Если моментальная кредитная карта утеряна или украдена, важно действовать быстро, поставив в известность банковскую организацию и попросив заблокировать карту. Ведь от этого зависит защита кредитного лимита от несанкционированного использования. Несмотря на то, что практически все заемщики четко выполняют правило не хранить код доступа рядом с картой, а многие вообще его помнят, всегда существует возможность, что картой будет оплачена покупка товара в магазине. Так что стоит при обнаружении отсутствия карты срочно звонить по телефону горячей линии и объяснять оператору сложившуюся ситуацию.
Чтобы убедиться, что блокировка карты будет производиться по требованию именно ее владельца, сотрудник call-центра задаст звонящему несколько вопросов, ответы на которые позволят идентифицировать его личность. В основном проверяются паспортные данные, дата рождения и адрес клиента банка, а также кодовое слово. При полном совпадении полученных от звонящего ответов с информацией, имеющейся в банке, карта будет заблокирована, то есть доступ к кредитным средствам с ее помощью будет недоступен никому. Даже если карта вдруг обнаружится, использовать ее уже будет нельзя.
Чтобы получить новый пластик в том случае, если моментальная кредитная карта утеряна владельцем и заблокирована, придется обращаться в отделение банка с заявлением. При этом со счета владельца карты будет списана определенная сумма за ее восстановление, так как данная операция оплачивается самим клиентом банка. Новый пластик владельцу моментальной кредитки будет выдан очень быстро, после заполнения необходимых документов и привязки новой карты к текущему кредитному счету. После получения нового пластика важно проверить, соответствует ли состояние кредитного счета тому, каким оно было до потери карты или пин-кода от нее, тем более если эта карта относилась к самым дорогим кредитным картам мира.
Несмотря на такое простое восстановление утерянной моментальной кредитки, стоит уделять внимание бережному отношению к ней. Ведь кто бы случайно не получил доступ к кредитным средствам, погашать снятые с кредитки суммы придется заемщику, причем с учетом повышенных процентов и комиссий, характерных для моментальных карт.
FAQ
Что нужно сделать в первую очередь при потере кредитной карты?
Нужно действовать быстро и немедленно позвонить на горячую линию банка, чтобы сотрудник заблокировал карту и доступ к кредитным средствам.
Как банк подтверждает личность клиента при звонке о блокировке?
Оператор проверяет личность по паспортным данным, дате рождения, адресу и кодовому слову, после чего блокирует карту так, что доступ к средствам по ней становится недоступен никому.
Нужно ли платить за выпуск новой карты после утери старой?
Да, за восстановление карты банк взимает комиссию, а после получения нового пластика важно проверить счёт на предмет несанкционированных списаний — ответственность за траты по карте сохраняется за владельцем даже в период её потери.
