Недавно судом было вынесено беспрецедентное решение по делу о коллекторской деятельности: Новосибирским областным судом была наложена следующая обязанность на банковское учреждение «Русский стандарт» - выплатить пострадавшей от него женщине тридцать тысяч рублей.
Рабочий персонал банковского учреждения требовал от дочери должницы оплатить материнские долги. В ином случае они угрожали, что отрежут женщине руку. Подробности этого шокирующего дела – далее в нашей статье.
«Старт этой истории был положен еще пять лет назад: 69-летней Натальей Смирновой было принято решение сделать в квартире ремонт. С этой целью в банковской организации «Русский стандарт» ею был взят кредит – сто двадцать тысяч рублей. После было взято в кредит еще сто пятьдесят тысяч. На протяжении двух лет Смирной добровольно выплачивались все полагающиеся денежные суммы. Но в 2014-м году она была уволена с работы и потеряла постоянный источник дохода. Начались платежные просрочки.
В конечном итоге, долг женщины банковскому учреждению составил сто пятьдесят шесть тысяч рублей. Сначала банковскими работниками совершались обыкновенные звонки и напоминания о долгах. После сотрудники «Русского стандарта» начали заявляться к женщине домой. Не получив желаемого результата, сборщики долгов стали донимать дочь должницы – Елену Фролкину. Они требовали, чтобы Фролкина заплатила за мать. Угрожали: «У Вас есть ребенок, не боитесь ходить за ним в детский сад?».
После угрозы стали все изощреннее. Один коллектор говорил, что отрежет женщине руку. Другой, как говорит Елена, давал обещание о «продаже задолженности лицам чеченской национальности». Дочь пенсионерки Смирновой устала от постоянных угроз, и она обратилась в судебную инстанцию. Фролкиной было сообщено, что она инвалид второй группы и болеет сахарным диабетом. Она заявляла, что стресс привел к обострению болезни, и просила взыскать с банковской организации двести тысяч рублей за доставленные физические и нравственные страдания. Само собой, истица напомнила, что она не отвечает за долги матери, и даже квартиры у них разные.
На судебном заседании представителями «Русского стандарта» было сообщено, что они приходили домой к Фролкиной, поскольку считали, что дочь помогает скрываться матери. И что банковские сотрудники вели себя с ней культурно и корректно. Но пострадавшей женщиной была представлена аудиозапись разговора с коллекторами. Та, где они требовали заплатить за ее родственницу долги. В конечном итоге судом была присуждена женщине компенсация, правда, меньше, чем она хотела - тридцать тысяч рублей.
Исходя из законодательных положений, любые родственники абсолютно не причастны (никак не относятся) к долгам своих родных и близких, если они не были их поручителями. Такое напоминание было дано вице-президентом Федерального союза адвокатов России, Татьяной Алексеевой:
«По долгам перед банковскими учреждениями отвечают лишь те физические лица – граждане, которые обозначены в конкретных кредитных договорах. Все остальные физические лица, обладающие родственными связями с должником, считаются наследниками первой очереди – они не являются ответственными лицами по долгам своих близких людей и родственников». Как вернуть долг банку читайте в этой пошаговой инструкции.
Случай, который произошел у Елены Фролкиной, нельзя ни в коем случае считать экстраординарным, по сообщению руководителя общественной организации «Россия без долгов», Дениса Калугина. Банковские организации и коллекторские компании порой давят на родственников физических лиц - должников. А вот судебное решение по делу можно считать в полной мере прецедентом.
«Тот случай, который произошел в Новосибирске, по факту является уникальным. Как можно заметить, судьей были тщательно рассмотрены все доказательства, представленные на судебном заседании истцом. В конечном итоге принятое решение было вынесено в его пользу. В реальности физические лица – граждане, заемщики, крайне редко составляют обращения в судебные инстанции по поводу нарушений законодательства подобного рода. Они предпочитают составлять жалобы либо в Центральный банк, либо в Министерство внутренних дел».
По мнению экспертов, физическим лицам – гражданам стоит использовать пример Елены Фролкиной. Необходимо в обязательном порядке осуществлять запись своих разговоров с представителями коллекторских фирм, и, если есть угрозы – необходимо составлять обращение в соответствующую судебную инстанцию. Не стоит терпеть и ждать, что коллекторы отстанут сами и забудут. Не отстанут, поэтому лучше не трепать себе нервы и обращаться в суд. Прецедент уже создан, значит теперь возможно все.
Источник: ВЕСТИ-ФМ
Проблемы с коллекторами? Пишите, мы защитим Вас!
FAQ
Какую компенсацию получила пострадавшая от угроз коллекторов в Новосибирске?
Новосибирский областной суд обязал банк Русский стандарт выплатить компенсацию в размере 30 тысяч рублей, хотя истица требовала 200 тысяч. Решение было вынесено после того, как коллекторы угрожали физическим насилием дочери должницы.
Обязаны ли родственники должника отвечать за его кредит?
Нет, по долгам перед банком отвечают только те лица, которые указаны непосредственно в кредитном договоре. Родственники должника не несут ответственности за его задолженность, если они не выступают поручителями.
Какую сумму долга накопила 69-летняя заемщица из примера в статье?
Наталья Смирнова взяла два кредита на 120 и 150 тысяч рублей на ремонт, а после увольнения в 2014 году её долг составил 156 тысяч рублей. Именно из-за этой задолженности коллекторы начали угрожать её дочери.
