В стране возможно появление дипломированных коллекторов. Российские вузы, к примеру, Финансовый университет при правительстве Российской Федерации, готовы заниматься обучением профессионального взыскания долгов. Новые специалисты должны будут отличаться вежливостью, законопослушностью и юридической грамотностью.
Профессиональный коллектор! При данном словосочетании многие россияне перестают улыбаться, а некоторые даже реально пугаются. И причин такой реакции достаточно. Осуществление бесконечных звонков на мобильный телефон с угрозами, фактор оскорбительных надписей в подъезде – это лишь некоторые неблагоприятные последствия для того, кто столкнулся с коллектором.
Гораздо худший вариант – когда поздно вечером домой заявляются крепкие ребята с требованием погашения кредита. Реально ли этим человеком был взят кредит у банковской организации, таких молодцев, как правило, не волнует. Главное – выбить наличность. И не так важно, кем она будет выплачена: должником или его матерью-пенсионеркой.
«Скрываешься где-то в погребах, да? Мы с тобой скоро разберемся, не сомневайся. Жди в гости».
Это пример типичного звонка от коллектора: с угрозами, оскорблением и психологическим давлением. Некоторые такие агентства не обладают ни моралью, ни знанием законов. Для того, чтобы бороться с такими методами, с 2017-го года планируется выпуск дипломированных специалистов.
У человека – профессионального коллектора должно быть развито чувство культуры: он должен проанализировать досье клиента-должника с просрочкой, предложить ему планы кредитного погашения. Подразумевается вежливый стиль общения с клиентом и поручителями, а также многие другие нюансы.
Весь необходимый функционал перечислен на целых девяти страницах, сообщается первым вице-президентом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, - Александром Морозовым. Им было сказано следующее: «Выбивающим компаниям все равно – проводить обучение или не проводить. Таких компаний на рынке быть не должно. И это даже не обсуждается. А для компаний, серьезно относящихся к финансовым вопросам по выдаче кредитов и займов (а также занимающихся и взысканием, поскольку это неотъемлемая часть данного бизнеса), должна проводиться специальная подготовка – заложение некоей базы для первоначального этапа».
Для обучения коллекторов уже выбраны крупнейшие учебные заведения страны. Например, обучение будет проводиться в Московском финансово-юридическом университете и Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации. Вузы должны обучить студентов данного направления законам, психологическим аспектам и этике. Работа коллектора должна стать цивилизованной, как сообщается ректором МФЮА, - Алексеем Забелиным.
«Мы наблюдаем в прессе о крайне неквалифицированной коллекторской работе. Наличие угроз, круглосуточных звонков – это вид абсолютно не цивилизованных методов. Страна давно изменилась, а по-прежнему на ходу применение бандитских методов из прошлого века. Необходимо обучение профессиональным стандартам и слежение за их соблюдением».
Идея коллекторской легализации уже отрицательно встречена обществом. Поскольку на данный момент профессия является не официальной, но от нее уже много проблем и пострадавших! А что будет потом? Вузы займутся обучением выманивания денежных средств по закону и будут использовать при этом психологические приемы? Такого развития ситуации опасается финансовый омбудсмен, возглавляющий российскую Ассоциацию антиколлекторов – Андрей Власс.
«Обучение специалистов в вузах выбиванию долгов с использованием психологических приемов является бредом и незаконными действиями! Что тогда должны делать юристы? Адвокаты, обучавшиеся многие годы? Куда должна деться юриспруденция? А что насчет действующих правовых норм, насчет действующего законодательства – что же тогда нужно делать с ними?».
Как говорит Андрей Власс, все развитые страны решают вопросы по финансовым долгам только в судебном порядке, - и никак иначе. Давление просто исключено. Россия обладает всеми необходимыми законами для взыскания денежных средств со злостного уклониста. Те, кто за новую профессию, как раз и хотят обучения коллекторов законным методам возврата денег. Но, как говорят эксперты, даже если в стране и появятся профессиональные коллекторы, - так называемые черные агенты все равно никуда не денутся, поскольку их невозможно вытеснить с рынка.
Принятия соответствующего закона, разрабатываемого уже многие годы, до сих пор так и не произошло. И ни один государственный орган пока не собирается контролировать этот рынок.
Источник: ВЕСТИ-ФМ
FAQ
Какие вузы планировали готовить профессиональных коллекторов и с какого года?
Финансовый университет при Правительстве РФ и Московский финансово-юридический университет (МФЮА) планировали начать обучение профессиональных коллекторов с 2017 года. Цель — подготовить специалистов, которые взыскивают долги культурно и законно, в отличие от распространенных агрессивных методов.
Как отнесся к этой инициативе финансовый омбудсмен?
Финансовый омбудсмен Андрей Власс назвал идею «бредом», считая неправомерным обучать людей психологическим приемам взыскания денег. Он отметил, что развитые страны решают вопросы взыскания долгов исключительно судебным путем.
Решит ли дипломированное обучение проблему незаконных коллекторов?
Нет, в статье отмечается, что даже при появлении дипломированных специалистов неквалифицированные «черные» агентства останутся на рынке. Причина в том, что отдельный закон о регулировании коллекторской деятельности на тот момент так и не был принят.
